นโยบายความเป็นส่วนตัว ek456

ข้อมูลทั่วไปและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย ek456 ("บริษัท", "เรา", "พวกเรา") เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("สมาชิก", "คุณ") บนเว็บไซต์ ek456.net และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าใช้งานเว็บไซต์และบริการของ ek456 ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่ยินยอม โปรดหยุดการใช้งานบริการของเรา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ได้แก่:

• ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง: ชื่อ-นามสกุล อายุ วันเกิด ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ชื่อผู้ใช้งาน และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้วเมื่อสมัครสมาชิก
• ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขบัญชี PromptPay หรือบัญชี TrueMoney Wallet ที่ใช้ในการฝากและถอนเงิน (ไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตฉบับเต็ม)
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารที่ใช้ยืนยันอายุและตัวตนตามกระบวนการ KYC (Know Your Customer)
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน รายการธุรกรรม การเข้าสู่ระบบ กิจกรรมบนแพลตฟอร์ม และการตั้งค่าบัญชี
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลอุปกรณ์ และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูลคุกกี้: ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ที่เก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ek456 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการคาสิโนออนไลน์ ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และจัดการบัญชีสมาชิก
• การยืนยันตัวตนและอายุเพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี
• การป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และการฟอกเงิน ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม รวมถึงประสบการณ์ผู้ใช้
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และสิทธิพิเศษที่คุณสมัครรับ (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การดูแลให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ek456 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่สามเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการ Payment Gateway เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้บริการของเราทำงานได้ โดยมีสัญญาประมวลผลข้อมูลที่ชัดเจน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• กรณีโอนกิจการ: หากมีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ สมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

ในทุกกรณี เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้น ๆ เท่านั้น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากัน

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เรานำมาตรการทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit ในทุกการรับ-ส่งข้อมูลบนเครือข่าย
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash (bcrypt) ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงและบันทึกกิจกรรมพนักงาน (Audit Log) แบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูลในศูนย์ข้อมูลที่แยกกันทางภูมิศาสตร์ เพื่อรับมือกับเหตุฉุกเฉิน
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการปฏิบัติตาม PDPA

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบและรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณที่เราจัดเก็บ
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องจัดเก็บอีกต่อไป
• สิทธิ์ระงับการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์ขอให้หยุดการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
• สิทธิ์คัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ โปรดติดต่อทีมงานของเราได้ที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำร้องขอภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล

ek456 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: จัดเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: จัดเก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษีของไทย
• บันทึกการสื่อสาร: จัดเก็บ 2 ปีเพื่อการดูแลลูกค้าและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้เซสชั่น: ลบอัตโนมัติเมื่อปิดเบราว์เซอร์หรือภายใน 24 ชั่วโมง
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): จัดเก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี

นโยบาย Cookies และการติดตาม

เว็บไซต์ ek456 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ด้านการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ สามารถปิดการใช้งานได้ตามความประสงค์
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา และธีมสี

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทยเพื่อการประมวลผล ในกรณีดังกล่าว เราดำเนินมาตรการต่อไปนี้:

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าไทยเท่านั้น
• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศตามมาตรฐาน PDPA และ GDPR
• ใช้ระบบเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านเครือข่ายระหว่างประเทศ

การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ek456 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

เราจะดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตน เราจะแจ้งให้คุณทราบภายใน 7 วันทำการ

การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ek456 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะดำเนินการดังนี้:

• ลงวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายทุกครั้งที่มีการแก้ไข
• หากการแก้ไขมีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก เราจะแจ้งให้ทราบทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
• การใช้บริการต่อหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว